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Axura - Web Solutions
Quanto siete vicini ai vostri potenziali clienti?
In uno scenario competitivo, dove è fondamentale ottenere il massimo risultato dai pochi istanti in cui un potenziale cliente ci dedica la sua attenzione, ogni strumento che consenta un contatto diretto con l'interlocutore è benvenuto.
Il servizio di supporto in linea si traduce nel mettere a disposizione del visitatore del vostro sito Internet un pulsante che gli consentirà di chattare con un operatore in tempo reale, ottenendo da quest'ultimo tutto il supporto di cui necessita.
Il servizio è un valido canale di comunicazione che vi consentirà di gestire attraverso questa realtà molteplici situazioni della vita aziendale, dal contatto pre vendita sino al supporto post vendita.
Spesso potenziali clienti sono intimiditi anche solo dal fare una telefonata, per i più svariati motivi, non ultimo quello del tempo, visto che spesso i tempi di attesa dei call center sono davvero eccessivi.
Una chat, nel più completo anonimato, con un operatore, è uno strumento immediato, che consente un immediato riscontro per il visitatore.
Questo strumento è integrabile su qualsiasi presenza Internet, indipendentemente dalle tecnologie utilizzate, e richiede pochi semplici interventi all'html del sito.
Per maggiori informazioni, contattateci per valutare insieme
l'opportunità e le modalità di integrazione di questo servizio nella vostra realtà online.
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