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Axura - Web SolutionsIntroduzione | Come avere un sito usabile | Analisi di usabilità
Con il termine usabilità di un sito internet si vuole riassumere con una sola parola l'insieme di operazioni grafiche, testuali e tecniche che consentono di rendere facile e veloce la visita di un utente alle pagine di un sito.
Questi accorgimenti permettono al sito di essere considerato funzionale, ovvero in grado di offrire le giuste soluzioni alle richieste del visitatore facendogli spendere il minor tempo possibile. In questi termini l'usabilità può fare la differenza: infatti, se l'utente trova ciò che cerca in breve tempo sarà più predisposto all'acquisto o più invogliato alla lettura del contenuto; al contrario, un sito non usabile, che rende difficile la fruibilità delle informazioni, spingerà l'utente all'abbandono delle pagine. E' dimostrato che se l'utente non trova ciò che desidera dopo il terzo click abbandona il sito e le possibilità che vi ritorni in futuro sono scarse.
Un sito usabile quindi, deve avere buoni contenuti, una grafica piacevole e non invadente, un layout logico ed una facilità di navigazione tale da garantire il raggiungimento dell'oggetto ricercato in poco tempo e per non annoiare gli utenti, in modo che essi possano concentrare l'attenzione su ciò che il sito offre loro.
Un sito deve presentare buoni contenuti per incuriosire gli utenti e convincerli a rimanere sulle proprie pagine per cercare di sfruttare l'occasione di entrare in contatto con potenziali clienti ed altri interlocutori intessanti. Per un approfondimento rimandiamo alla scheda sul Web Writing e Content Management.
Anche una grafica piacevole e non invadente aiuta a raggiungere l'obiettivo di attirare l'attenzione dell'utente casuale per farlo rimanere sul sito; una buona grafica, salvo quando essa stessa diventa contenuto, funge da contenitore e comunica con il visitatore su di un piano emozionale, facendo da contesto a quello che viene proposto sul sito: un contenuto di qualità in un contenitore dall'aspetto poco professionale sarà mortificato e percepito come meno affidabile ed attendibile da un utente medio mentre al contrario, un aspetto professionale e piacevole riuscirà a valorizzare in maniera determinante quanto pubblicato.
Il layout di pagina è di sostanziale rilevanza in quanto tutte le informazioni dovranno essere ordinate in modo logico e suddivise in macro e micro aree in modo che il visitatore possa trovare ciò che cerca con facilità, seguendo con lo sguardo un percorso il più possibile naturale, riuscendo ad individuare in brevissimo tempo ciò che lo può interessare e dare un seguito al suo interesse cliccando verso le ulteriori pagine pubblicate sul sito.
La facilità di navigazione all'interno di un sito è importante, soprattutto se il sito è molto trafficato, per rendere più rapido l'accesso ai contenuti d'interesse al fine soddisfare l'utente e soprattutto di ottimizzare i tempi di visita.
Gli utenti di internet si aspettano di trovare ciò che cercano investendo poco tempo e poche energie: soddisfare le loro aspettative, offrendogli siti ben fatti, navigabili, veloci e ricchi di contenuti interessanti, può creare buone occasioni di contatto.
Quando si progetta un sito è fondamentale chiedersi a chi dovrà rivolgersi principalmente per tenere in considerazione cosa si aspetta questa tipologia di utenti e che confidenza ha con gli strumenti di navigazione su internet, per poter proporre l'interfaccia più adeguata a facilitare la fruizione dei contenuti proposti: è in questo modo che si realizzano pagine web che pongono al centro dell'attenzione proprio l'utente e lo soddisfano. I contenuti testuali e grafici dovranno essere inseriti con criterio ed impaginati nel modo più semplice ed immediato possibile per il visitatore: così l'utente si sentirà compreso e sarà invogliato a visitare il sito di nuovo.
L’analisi di usabilità permette di verificare l'adeguatezza di un sito rispetto agli obiettivi del committente e di individuare gli interventi necessari al miglioramento delle pagine in termini di funzionalità, per aumentare il ritorno sugli investimenti effettuati.
Per procedere all'analisi bisogna passare in rassegna le pagine della presenza internet e sulla base della tipologia del sito e dell'utenza si potranno identificare le possibili mancanze in termini di usabilità.
E' fondamentale affrontare l'analisi di usabilità sempre in relazione all'utenza d'interesse del sito internet e se il sito ha natura commerciale, prestare particolare attenzione alla sua capacità di supportare in maniera effettiva l'ottenimento di un riscontro commerciale, quale che esso sia: navigabilità e funzionalità sono determinanti per ottenere questo risultato.
Sulla base dei principi fondamentali di usabilità finora esposti, Axura è in grado di fornire analisi di usabilità adeguate ad ogni tipologia di sito. Il team di Axura risponde alle richieste di analisi con un report che suggerisce soluzioni per porre rimedio agli errori eventualmente riscontrati. Le possibili soluzioni proposte sono sempre personalizzate in base alle necessità dei clienti stessi.
Avere un sito usabile e funzionale offre grandi vantaggi: l'efficacia della comunicazione migliora ed il ritorno sull'investimento effettuato aumenta in quanto le possibilità di convertire un potenziale cliente in acquirente si accrescono.
Contattateci per approfondire l'argomento con un nostro consulente.
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